Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Bölge: Türkiye’nin her yerine teslim ederiz.
• Kargo ücreti: Ücretsizdir; fiyatlara dahildir.
• Süre: Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde basılır ve kargoya verilir. Kargo süresi teslimat adresinize göre değişir; branda her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim edilir.
• Takip: Branda kargoya verildiğinde kargo takip bilgisini size iletiriz.
• Teslim alırken: Paketi kontrol edin. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen yazın.
• Adres: Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle bize geri dönen branda için sizinle iletişime geçeriz.

Cayma hakkı

Branda ilanınıza özel hazırlanacağı için bu siparişte 14 günlük cayma hakkı bulunmaz. Karekod brandası da ilanınızın koduyla basıldığı için aynı kurala tabidir. Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b. Bu bilgi siparişten önce Ön Bilgilendirme Formu’nda da gösterilir.

Hatalı veya hasarlı ürün

Aşağıdaki durumlarda brandanızı ücretsiz olarak yeniden basıp göndeririz ya da isterseniz ücretinizi iade ederiz:

• sipariş ettiğiniz ölçüden farklı bir branda geldiyse,
• baskı ilanınızın bilgilerinden farklıysa ya da okunaksızsa,
• karekod okunmuyorsa,
• branda kargoda hasar gördüyse.

Bunun için brandanın fotoğrafını ve sipariş numaranızı anil@teklifle.com adresine gönderin ya da 0850 308 02 91 numarasını arayın. Hatalı brandanın geri gönderilmesi gerekirse kargo masrafını biz karşılarız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.11’deki seçimlik haklarınız ve m.12’deki iki yıllık sorumluluk süresi saklıdır.

İade nasıl yapılır?

İadeyi, talebinizi kabul ettiğimiz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta iyzico üzerinden yaparız. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitlerinize yansıtılır.

Siparişin yerine getirilememesi

Siparişinizi herhangi bir nedenle yerine getiremezsek bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde size bildirir ve ödemenizin tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Bize ulaşın

Teslimat ve iade ile ilgili her konuda anil@teklifle.com ve 0850 308 02 91. Satış koşullarının tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndedir.

Şikâyet ve talepleriniz için önce bize yazabilirsiniz. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.